次号（2008年12月号）の特集は「優位」の教訓です。企業の無形のアドバンテージをテーマに、シスコ、トヨタ、ピクサーなど、7社の企業を紹介します。私がもっとも腑に落ちたのは、「ＩＤＥＯ：デザイン・シンキング」です。ＩＤＥＯはクライアントに名だたるグローバル企業が何百社も名を連ねている会社です。この論文ではＣＥＯのティム・ブラウンがデザイン・シンキング（デザイン思考）について解説しています。彼は有名なデザイナーで、作品はMoMA（ニューヨーク近代美術館）のパーマネント・コレクションになっていると聞いています。

「デザイン思考」というのは、前回の記事でも少し触れましたが、部分と全体の調和を図っていくことだといえます。結果、異分野の人たちによる真の意味でコラボレーションを実現させ、イノベーションを生み出していくこともできるのです。ＩＤＥＯは自動車から携帯サービスまで、何から何までデザインします。対象はシステム、サービスなど、形のないものにまで及びます。それこそ、医療機関の段取りなどの業務についてもデザインします。ユニークなデザインを提供している点が特徴です。しかも、単なるスタイリングだけでなく、デザインにより多種多様なイノベーション・プロジェクトを成功に導いているのです。

ＩＤＥＯのティム・ブラウンの部下にトム・ケリーという人がいます。著書として『発想する会社！世界最高のデザイン・ファームＩＤＥＯに学ぶイノベーションの技法』（早川書房刊）が発刊されています。15年くらい前、トム・ケリー氏に日本で会ったことがあります。まだＩＤＥＯはあまり知られてなく、イデオなどと呼ぶ人もいた時代でした。彼はスタンフォード大学を卒業しており、非常に知性のある人だという印象を受けたのを覚えています。

「ＩＤＥＯ：デザイン・シンキング」で述べられている「部分最適を部分最適に終わらせない。そのためには、全体感を持って部分を見る」という点は非常に重要なことだと思います。それには、部分と全体の関係をどのタイミングで考えるか、ということがポイントになってきます。最近はコラボレーションという言葉を耳にする機会が増えました。協力とはたやすいものだという印象を受けますが、真の意味でのコラボレーションを実現させること。そして、イノベーションを生み出すことは決して容易ではありません。ＩＤＥＯの「デザイン思考」はその点で参考になる思考法なのではないか、と私は感じました。（岩崎 卓也）

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