次月号の特集は「消費者心理とマーケティング」です。6月8日発売の予定となっています。
マーケティングの事例集には、世の中にあふれかえるヒット商品が登場します。執筆者は生み出したとされる人たちについて、どこが良かったのかを分析し語ります。が、売れた商品の中には、運が良かったから売れたものもあります。私は以前から、運よく宝くじに当たった人を褒めることはいかがなものかな、と思っていたのです。まじめに良い物をちゃんと計画して作り、お客さんに届けて、それに対して正しい評価が返ってくる。このような製品を継続して作っている会社が本当に強いのだと感じています。思わず売れてしまったというところには、マーケティングはありません。

話は変わりますが、出版業界は需要予測が誤ったことを胸を張って言う業界ともいえます。
書籍の広告文句には「たちまち重版！」などと書かれていることがあります。が、これはある意味、間違えただけの話です。刷り部数を。
もちろん、全部がそうだとはいえません。マスメディアや製品には、お客さんから好評をいただき、市場を広げていくことがあります。本とは吟味商品です。だんだんとクチコミで広がっていくことがあります。ですから、重版を広告のコピーにすることは間違っていません。とはいえ「たちまち」がついたときは明らかに需要予測を見誤ったと言って良いでしょう。

本の場合、ものすごく売れるといったことは一週間でわかるのです。弊社は木曜日に配本します。その段階で、わかります。都心の真ん中にある大型店で売れると、突然注文が入り、それで重版がかかります。以前、配本した翌日、広告も出していないのに、重版が決定したことがあります。
「はぁ？　うれしいけれど、それって単純に需要予測を見誤っただけですね」
ある著者が私にこう言いました。
かように、出版業界にはマーケティングがないこともあるのです。（岩崎 卓也）