2007/02/10

人間関係重視の誤解

マネジャーにとって、部下との関係作りが大切なことはいうまでもありません。しかしながら、2月10日発売の3月号に掲載した「新任マネジャーはなぜつまずいてしまうのか」を読むと、マネジャーが陥りやすい誤解を改めて知らされます。何がいけないのかというと、部下一人ひとりと良好な人間関係を築こうとがんばることがチーム全体に悪影響を及ぼしてしまう。そのようなケースの存在を忘れてしまうことがよろしくないわけです。

部下と1対1の濃い関係を築くと、マネジャーはそのつもりがないのにある意味でのえこひいきをしているとかんぐられてしまうことが時折あります。自分はどんなに平等に扱っているつもりでも、まわりがどう見ているのかは全く別のことなのでしょう。部分に力をいれることでかえって全体を壊してしまうことになるのです。

話は変わりますが、私は漫画を自宅で読むことが多いことをこのブログで書いたことがあります。私が以前読んだ作品『エースをねらえ!』には、マネジャーと部下との関係性での示唆があると私は思いました。
この漫画はテニスのスポーツ根性もので、登場人物にはヒロイン、メンター、ライバルなどが配置されています。漫画の世界ではヒロインと指導者であるコーチとの1体1の密な関係が成功に導く要因になっています。しかし私が思うに、マネジャーは主人公 岡ひろみとコーチ 宗方仁の関係を作ってはいけないのです。この岡と宗方のような1対1の濃い関係を作ってしまうと、ライバルの音羽京子は怒ってしまう。そして岡ひろみは苦しむわけです。私はこれが組織の現実なのではないかと思いました。ストーリーではライバルの音羽京子は悪役として登場していますが、現実社会で彼女の感情は自然なことなのです。

3月号の特集で掲載した「新任マネジャーはなぜつまずいてしまうのか」では、部下の監督とチームの運営は別物だと指摘しています。
部下とのコミュニケーションを深めようと盛んに言われていますが、もともとマネジャーの役割というのはその部門の業績の最大化なのです。売上などの目に見える数値だけでなく、やる気といったことを含むパフォーマンスを高くしていかなければならないのです。ヒロインとそれを支える監督、コーチという構造はこの論文を読むと、意外と難しい側面を抱えていのではないかと思います。人間ですから、相性、好き、嫌いはどこかにあるものです。そこに組織における人間関係の難しさを改めて感じさせられました。この論文に出てくる「マンツーマンの人間関係重視はやりすぎてはいけない」ということが意外と新鮮なアドバイスに感じた次第です。(岩崎 卓也)
posted by ダイヤモンド社 at 01:02| Comment(0) | TrackBack(39) | 記事
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